Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts. Nous nous engageons à traiter votre remboursement dès réception de votre colis dans nos entrepôts.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour faciliter l'identification de votre commande.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts beauté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.